刘明打了个电话给自己的妈妈要中午才能到,所以刘明便和巫小苗先在公司里呆着。
天庭玉肤膏线上和线下销售时间都是在八点半点,在徐艳萍的命令下,所有人今天优先的任务都是它。
然而直到九点,无论线上和线下都没有开单。
“这不科学!”刘明在售后客服部和网络部来回走动。
“淡定一些,今天是星期三,是上班时间,这个时间段不少人才刚上班,总要把手上的事情稍微处理下才敢网购,要不然还不得被骂死啊!”徐艳萍劝刘明要镇定一些。
“网上没有出现玉肤膏的负面新闻吧?”刘明有些担忧道。
“放心吧,我们品质把控上非常严格,绝对不会提前销售,就算是各实体店店长也得这时间段才能用得了试用装!”徐艳萍自信道。
随即她也提出不足之处道:“为了把控好线下,所以实体试用装也只有我们省才有,其他省还未发放。”
“这的确是缺陷,如果是我来决策,我会昨天晚上故意泄露一些出去,让别人提前使用,然后再找些水军发发帖子,现在的情况就会好多了。”刘明提出了自己的见解。
“你以为我不想啊!”徐艳萍对着刘明翻白眼道:“你要知道你的对手可不是普通小商家,要是你提前泄露出去,信不信他们一个晚上内能够生产出拥有包装相似,效果却不强的产品出来?”
“我告诉你,到时候消费者就会自然而然的在潜意识里认为咱们的产品也不好,对销量会有很大冲击!”
“并且对手就能在网上栽赃陷害,虽然小霞是高手,但她也得休息啊!”
“咱们的竞争对手这么做可未必是为了跟风赚钱,只要我们销售起不来,他们的目的可就算达到了的!这玉肤膏只算网络宣传费用,就已经达到千万级别了!这还是没有做节目赞助,也还没有投户外广告!”
“嗯,我明白了。”刘明微微点头,自己对经营,对商业战争的理解还是太年轻了。
而且华夏的山寨能力也的确自觉,特别是在电子产品上,只要有利润可图,今天发布新款式,明天就能买得到山寨品。
“耐心等待一下吧!身为公司的领头人,你要对自己的产品有信心,也要对自己的手下有信心!如果你都没信心,手下又怎么会有信心呢?在恐慌之下比在兴奋之下的工作能力差得可是一丝半点!”徐艳萍再次教育道。
刘明谦虚的点了点头,跟着徐艳萍来回走动学习。
终于在九点半左右的时候,有员工忍不住的叫道:“狗京平台旗舰店卖出第一份试用装了!”
“我这边也是,猫天旗舰店也卖出第一份试用装了!”
“哈哈,还是我厉害,咱们自己的官网卖出了第一份正式装了!”
“切,我这边实体店反馈客户一次性买了两份呢!”
“……”
各个平台的销售消息开始不断的传来,然而都只是传了一次之后再无声音。
因为购买量正在极速的上升,不管是客服部还是业务部,都开始进入了打鸡血状态,紧张的销售中。
刘明暗地里稍稍松了口气,从第一份的玉肤膏出售开始,自己这天庭代购才算真正意义上的开始。
“别太松懈,真正的麻烦现在才开始!”徐艳萍拍了拍刘明。
刘明不大明白的看着徐艳萍,徐艳萍则只是淡淡一笑,而后轻轻拍了拍手,跟在身边的罗倩云几人便散开,到早上原先布置的岗位上去。
很快刘明便明白了款姐所说的麻烦开始是什么。
这些麻烦有来自于客户,有来自于对手,也有来自于自己!还有来自于合作平台。
客户的麻烦有的很有道理,有的则是无理取闹,比如说有客户打电话过来投诉说为什么试用装只能领一份,有的客户投诉说试用装的量太小了,起码要二三十毫升!
以刘明以前自己的性格,那是肯定要怼回去,天下没有免费的午餐,哪有可能已经免费并且包邮的情况还试用装二三十毫升?
这简直是在痴人说梦!
然而客服部的这些美眉们都是很有耐心的进行解释,最后很多人不仅把客户给说服了,反而让客户够买了好几份!
但也有客服美眉从头到尾被刁难客户给喷了半个小时。
刘明当场便生气的宣布:对于安抚好客户,让客户下单的客服,客户下单多少,本月工资就奖励多少,而无力取闹的客户,刘明让罗小霞把客户拉进黑名单,线上不卖了,并土豪的给那客服美眉本月加一千工资。
要知道白水市的平均薪资可不到四千!
顿时整个客服部掌声雷动,并且做起事来也更有劲了。
相对于客户的麻烦,自己的麻烦也并不小,或许是价格便宜,所以线下的多个实体店不到十点时便卖完了,近的地方还好,补货还能及时,可远的地方则要隔天才能补上。
而这之间又导致了不少客户闹情绪,再次增大了工作量。
不过有刘明的这鸡血激励,不少美眉都表示让客户投诉来得更猛烈吧!
和前面两个相比,竞争对手的麻烦要麻烦得更多。
他们的麻烦有很显而易见,也有极其隐蔽。
显而易见的对手推出了类似的产品,而后和自己打价格战,这点徐艳萍一点儿也不担心,因为玉肤膏的性价比已经高到了极致。
自认为聪明的对手则是想要入侵钱氏集团的网络,结果反过来被罗小霞给黑了回去。
而隐蔽的竞争对手就恶心了,下了几十上百单的货到付款,让你发也不是,不发也不行。
如果只是一个人这么下还好,可不到一个半小时里就下了几万份,饶是徐艳萍很有耐心,也忍不住的握紧双拳。
“地址给我,我去送!”刘明当然愤愤道。
“你笨啊,别人既然是要这么明显的恶意下单,地址肯定是假的,电话也不会是真的!”徐艳萍立马鄙夷道。
“那现在又该怎么办?”刘明谦虚的请教道。
“小霞,你让网络部的同事们后台设置限购,一人一天最多能购买三支!”
“倩云,你和其他平台也沟通一下,设置同样的限购数量!”徐艳萍当机立断道。
“没问题!”
“明白!”
罗小霞和罗倩云连忙按照徐艳萍的命令去做。(未完待续)