那位阔太太冷哼了一声,“你随便查好了,反正我这货是在你们这儿买的,**都有,你们也别想抵赖。”
他说着,就从包里拿出之前买的项链和**。
经理走过去检查了之后说,“老板,这**确实是我们店里的,可是这项链不是我们店里卖出去的,是仿品。”
“你这话什么意思?”那位阔太太盛气凌人的指着经理,“你们卖出去的货,只要拿出门就不承认了吗?”
她冷哼着说,“我就知道你们会抵赖不承认,可是现在相关部门已经从你们金店里查出来假货,这个你要怎么解释?”
“你怎么知道相关部门从我这里查到了假货?”叶风反问。
相关部门来检查过之后,经理第一时间就联系叶风,叶风赶过来时这位女士还不在现场,她这会儿突然冒了一句金店查出假货,看来她之前对一切都了如指掌。
阔太太一时梗在那里,飞快的思索了之后开口说,“你能卖给我假货,店里肯定会有其他假货。
而且相关部门都已经进入调查,是个人都会猜到假货肯定不止这一件。”
见这个女人如此能辩,叶风嘴角也露出了一抹冷笑。
他从容镇定的说,“这位女士,我能开金店,就不怕有人故意来讹我,你尽管放马过来吧。
可是我得提醒你,等被我揭露出来的时候,你的面子会很难看。”
阔太太愣了一下,没想到这位年轻的老板居然如此镇定,倒让她不知不觉心里多了一丝慌张。
“哼,你的店里查出了假货,丢的可是你自己的面子,我可等着你赔偿呢。”她故意继续摆出一副趾高气扬的样子。
“今天我还不走了,非留下来等你赔偿,如果不能让我满意,信不信我立刻让你这几家店关店大吉。
而且我还要让你们店里卖假货的消息传遍整个天海市,以后你都没法在这里做金饰生意。”
“口气倒是不小。”叶风冷笑,“事情还没有查出来之前,我劝你不要这样高调,省得到时候摔得很难堪。”
贵妇人用冷冷的眼神一瞟他,“你一个卖假货的,口气还这么嚣张,我今天就要坐在这里,亲眼看着你的门被关了为止。”
她说着就翘起二郎腿往沙发上一坐,一副等着看好戏的表情。
叶风对消费者协会的几个工作人员说,“你们先坐一下,我先调查清楚这件事。”
“好,给你半个小时。 ”那位工作人员说。
办公室里,叶风问经理,“监控录像都调出来查看了吗?”
经理点头,“已经调出来看了,没发现什么。”
“你打开,我再看看。”叶风说。
经理立刻调出这位顾客买东西时的录像,几个人围在那里仔细地看起来。
这位顾客从进店到离开大约5分钟的样子,她进来之后让营业员拿了好几种饰品左右看了看,又放了回去,最后才挑了一串项链付了钱。
整个过程看起来似乎并没有什么问题。
叶风前后看了几遍录像,觉得她站的角度有些奇怪,刚好离监控录像45度角,半边身子挡住了监控的范围。
叶风怀疑在监控看不到的那十几厘米范围内,有可能她以极快的速度做了手脚进行调包,把假货放到台面上,让营业员放回原位。
经理连忙说,“老板,我之前也怀疑这位顾客偷偷把假货放回去,但是我问了接待这位顾客的营业员,她说当时并没有发现什么问题。”
叶风冷笑,敢这么干的人,肯定都有一手,怎么可能被轻易的发现?
他把那位营业员叫过来仔细又询问了一番,得知后来消费者协会的工作人员查到的假货,正是那位顾客试过之后放回去的东西,更加确定了自己的猜测。
假货绝对是这个女人放进去的,只不过他的手法太快,连站在她面前的营业员都没发觉。
“老板,怎么办?我们现在没有任何证据证明就是那个女人干的。”大家都很着急。
“是啊,那些人还在外面等着呢。”
叶风微微一思索,露出了一抹笑容,“只要是干过理亏的事,总是会露出马脚来的。”
他直接抬脚走出办公室,来到一楼大厅。
“刚才监控我们已经看过了。”叶风说,“确实是我们失误,有可能是在进货环节出了问题。
对于这位女士的损失,我愿意照价赔偿。”
贵妇人一听,立刻露出了得意的笑容,“我就说嘛,明明是你们金店卖假货,害得我买回去一条假项链丢了面子,你们还不承认。
说吧,打算怎么赔偿我?”
“夫人打算要怎么样的赔偿?”叶风说,“我给您重新换一条上等的好货。”
“这么就完了?”贵妇人冷哼着,“你们当然得赔我一条新的,另外我今天丢了面子,你们得再赔我200万的精神损失费。”
金店经理和营业员们都觉得这个女人实在贪心不足,居然要赔200万的精神损失费,太过分了。
大家都齐齐的把目光落在老板身上,等着看他怎么处理。
叶风微微一笑,“这个好说,我也是开金店的,当然明白假首饰对顾客面子的影响。
为了表示我的诚意,我答应除了给您换一条新项链之外,再赔偿200万的精神损失费。”
老板竟然同意了,大家十分惊讶。
他们都在心里想着,摊上这样的事,恐怕老板也没办法,只有破财消灾息事宁人,希望将这件事压下来,使得对金店的影响降到最低。
“这就对了嘛。”贵妇人一脸的得意和开心。
叶风亲自拿来一条金项链,装好之后递过去,同时递过去的还有一张银行卡。
“这是赔偿给您的项链和200万,您仔细收好。”叶风的脸上依旧带着笑意。
贵妇人不客气地接过来,开心的装进包里,转身就走。
消费者协会的工作人员眼看着金店老板愿意赔偿并打发了顾客,觉得他的店里虽然出现了假货,但是认错和赔偿的态度还是很良好。